Envío y transporte

Gastos de envío y zonas de entrega

El coste para el cliente en los pedidos destinados a cualquier punto de la Península que su importe seaigual o superior a XX € + iva ( YY € iva incluido), será GRATUITO.

Para los pedidos con importe antes de impuestos inferior a XX € + iva (YY € iva incluido), se aplicará un importe en concepto de transporte de ZZ € + iva ( KK € iva incluido).

Para los envíos con destino a las Islas Baleares, Islas Canarias Ceuta y Melilla, así como para pedidos con destino a países de la Comunidad Económica Europea, se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte en el mail dearteaga@irmed.es indicando los artículos y cantidades deseados a fin de realizar el cálculo del coste del envío. Para destinos fuera de la Comunidad Económica Europea no realizamos envíos.

Tiempo y forma de entrega para pedidos con destino peninsular

Recibirás tu pedido en MM horas laborables después de haberlo cursado.

Ten en cuenta que cerramos los envíos diarios a las 17:00 horas.

Si tu forma de pago es mediante transferencia, a las 24 / 48 horas laborables de recibir el ingreso en nuestra cuenta. Recuerda que puedes enviarnos por mail el justificante del ingreso para agilizar el envío.

Te lo entregarán empresas de transporte de primer nivel como MM.

Incidencias en las entregas

Después de tres ausencias reiteradas, el transportista normalmente devuelve el paquete a Irmed.es . En éste caso el cliente deberá reclamar de nuevo la mercancía a irmed.es y abonar de nuevo los gastos del envío así como los gastos de devolución.

En el caso de querer recoger tu pedido en una agencia de XX, se dispone de 10 días para realizar dicha recogida. Una vez pasado este plazo, el pedido es devuelto a IRMED.

Igual que en el caso anterior, el cliente deberá reclamar de nuevo la mercancía en nuestra página web y abonar de nuevo los gastos de envío así como los gastos de devolución.

En caso de recibir pedidos equivocados, o el paquete recibido no corresponde al pedido realizado, tienes 7 días hábiles desde la fecha de entrega para hacer las reclamaciones. (irmed.es, al verificar la incidencia realizará un nuevo envío sin cargo alguno).

Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, ES MUY IMPORTANTE QUE LO INDIQUES EN EL ALBARÁN O COMPROBANTE DEL TRANSPORTISTA , para poder reclamar ante la empresa de transportes en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega.

En caso de extravío del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, tendrás derecho a solicitar a irmed.es un nuevo envío de las mismas características, o la devolución íntegra del dinero.